Mrz 9, 2010
Potenzialüberprüfung digitaler Strategien
Gibt es Anwendungen, um das Potenzial von digitalen Strategien zu überprüfen? Ja, gibt es. Die Beratungsgesellschaft KPMG (UK) hat eine interessante technische Applikation entwickelt, um genau diese Potenziale sichtbar machen zu können.
Das Tool mit dem Namen “Digital Convergence Equalizer” (DCE) kann Strategien bewerten, welche anhand von 20 potenziellen “value propositions” berechnet werden. Die Abfrage-parameter dieser Faktoren basieren vor allem auf der Erkenntnis, dass sich das Nutzerverhalten im Netz sehr stark in Richtung sogenannter “nomadischer Digital Tribes” entwickelt hat.
Quelle: KPMG UK, Digital Tribes
Die Bewertungsparameter setzen sich aus folgenden Attributen zusammen:
Compelling Content, attraktive Inhalte / Context, Inhalte, die auffindbar und identifizierbar sind und kontextuelle Angebote liefern / Coverage, Erreichbarkeit und Verfügbarkeit / Convenience, Angebot von reinen Online-Services / Control (distribution), Kontrolle über Distributionskanäle / Choice, Bedienung von long tails / Connectivity, Nutzermatching / Community, Community-Building / Comment, Kommentare sammeln / Consolidation (aggregator), Zusammenführung für die immer größer werdenden Zahl von digitalen Inhalten und Services bieten / Customization (personalization), Personalisierung des individuellen Benutzungserlebnisses, Contraptions (applications and hardware), Innovative Anwendungen und Services / Contribution (UGC), Nutzerinvolvierung / Conversation (interactivity), Interaktion und Beteiligung / Collaboration, Teilhabe zu Themen / Citizenship / Compliance, Transaktionen online durchzuführen / Customer Experience, Kundenerlebnisse / Consumer reviews and compensation Sammeln und Anbieten von Kundenbewertungen.
Weiterführende Informationen zu diesem Thema können als PDF unter KPMG UK, Digital Tribes heruntergeladen oder auch via Videointerview angesehen werden.
